MIC报告:台湾移动支付消费者认知度高达96.6%

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  移动支付网2019.7.15我要分享

台湾工业情报研究所(MIC)调查台湾移动支付用户发现,今年上半年,台湾消费者对移动支付的认知度高达96.6%,各年龄段用户比例均有所增长。年龄在26至35岁之间的用户。增长率最高(14.7%),台湾使用率最高(75.5%)。

台湾移动支付市场的未来发展趋势,用户品牌忠诚度和渠道自有品牌的崛起是未来的两个主要观察方向。 MIC高级行业分析师胡自力表示,台湾用户逐渐建立了品牌忠诚度,运营商必须继续刺激用户的使用频率,包括加强激励,安全和渠道。与此同时,许多销售渠道开始推出“自主品牌”移动支付服务,这产生了主流用户划分的现象。 2018年,自有品牌的渗透率约为5.1%,2019年上半年的渗透率增长至14.4%,包括Youyou Card(5%),Uniform Super Business(3.8%)和Family Super Business (3.4%)。支付国际自有品牌(2.2%)。高级行业分析师胡自力表示,销售渠道自有品牌的优势在于新鲜度和会员奖励,但在未来1 - 2年内,如果想拥有更多用户,关键的发展方向是“交叉” - 渠道会员整合。“服务。

调查显示,使用台湾移动支付品牌。消费者经常使用的前五大品牌是“LINEPay”,“Street Pay”,“ApplePay”,“GooglePay”和“台湾支付”。 MIC表示,台湾移动支付品牌的传播与支付技术密切相关。许多国际品牌采用“NFC感应”,消费者手机的NFC支持率接近70%,但“扫描码”技术易于访问。许多小型企业的优势在于“扫描码”使用率(87.5%)远高于“NFC归纳”(60.2%)。扣除扣除额,2019年选择金融卡和账户的用户比例为53.3%,比去年增长14.8%,仅次于信用卡(73.4%)。

根据MIC调查用户的消费频率和消费金额,在调查期间,过去三个月使用移动支付的“活跃用户”,22.3%每月使用超过11次,而2018年为16.2%;消费金额,97.5%的用户每次平均消费金额不足1000元,但“高消费”比例有增加趋势,单用户数最大消费超过1000元,从2018年的40.8%到2019年的49.2%。

总体而言,台湾移动支付用户愿意继续使用98.7%,甚至非用户有71.1%表示愿意在未来尝试。但是,22%的用户表示他们已删除或禁用,但与2017年删除或禁用的用户的28.3%相比,这一比例有所下降。根据CM对MIC的调查,删除或暂停用户的主要原因是:“业务不常见(45.7%)”,“报价不理想(44.3%)”和“系统不稳定(27.1%) )”。

调查期为2019年4月,有效样本534个。在95%置信水平下,抽样误差为±4.24%;活跃用户被定义为在调查时间的3个月内使用移动支付的用户。

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台湾工业情报研究所(MIC)调查台湾移动支付用户发现,今年上半年,台湾消费者对移动支付的认知度高达96.6%,各年龄段用户比例均有所增长。年龄在26至35岁之间的用户。增长率最高(14.7%),台湾使用率最高(75.5%)。

台湾移动支付市场的未来发展趋势,用户品牌忠诚度和渠道自有品牌的崛起是未来的两个主要观察方向。 MIC高级行业分析师胡自力表示,台湾用户逐渐建立了品牌忠诚度,运营商必须继续刺激用户的使用频率,包括加强激励,安全和渠道。与此同时,许多销售渠道开始推出“自主品牌”移动支付服务,这产生了主流用户划分的现象。 2018年,自有品牌的渗透率约为5.1%,2019年上半年的渗透率增长至14.4%,包括Youyou Card(5%),Uniform Super Business(3.8%)和Family Super Business (3.4%)。支付国际自有品牌(2.2%)。高级行业分析师胡自力表示,销售渠道自有品牌的优势在于新鲜度和会员奖励,但在未来1 - 2年内,如果想拥有更多用户,关键的发展方向是“交叉” - 渠道会员整合。“服务。

调查显示,使用台湾移动支付品牌。消费者经常使用的前五大品牌是“LINEPay”,“Street Pay”,“ApplePay”,“GooglePay”和“台湾支付”。 MIC表示,台湾移动支付品牌的传播与支付技术密切相关。许多国际品牌采用“NFC感应”,消费者手机的NFC支持率接近70%,但“扫描码”技术易于访问。许多小型企业的优势在于“扫描码”使用率(87.5%)远高于“NFC归纳”(60.2%)。扣除扣除额,2019年选择金融卡和账户的用户比例为53.3%,比去年增长14.8%,仅次于信用卡(73.4%)。

根据MIC调查用户的消费频率和消费金额,在调查期间,过去三个月使用移动支付的“活跃用户”,22.3%每月使用超过11次,而2018年为16.2%;消费金额,97.5%的用户每次平均消费金额不足1000元,但“高消费”比例有增加趋势,单用户数最大消费超过1000元,从2018年的40.8%到2019年的49.2%。

总体而言,台湾移动支付用户愿意继续使用98.7%,甚至非用户有71.1%表示愿意在未来尝试。但是,22%的用户表示他们已删除或禁用,但与2017年删除或禁用的用户的28.3%相比,这一比例有所下降。根据CM对MIC的调查,删除或暂停用户的主要原因是:“业务不常见(45.7%)”,“报价不理想(44.3%)”和“系统不稳定(27.1%) )”。

调查期为2019年4月,有效样本534个。在95%置信水平下,抽样误差为±4.24%;活跃用户被定义为在调查时间的3个月内使用移动支付的用户。